Comanda

Produsele Jovis Cosmetics pot fi comandate:

1. Online, direct de pe acest site

  • Pe pagina cu detaliile despre produsul dorit, apasa butonul “Pune-ma in cos”, specificand in casuta alaturata numarul de bucati din produsul respectiv.
  • Accesand linkul “Cosul de cumparaturi” vei putea vizualiza toate produsele alese pana in momentul respectiv.
  • Pentru a trece la pasul urmator apasa butonul “Comanda”. Ai posibilitatea de a comanda fara cont de utilizator, te poti loga in contul tau sau poti sa iti creezi chiar acum un cont (nu dureaza decat 2-3 minute).
  • Urmeaza completarea datelor personale si stabilirea metodei de plata si livrare. Tot aici poti atasa un comentariu comenzii tale.
  • Bifeaza optiunea “Am citit si sunt de acord cu Termenii de utilizare” si apoi apasa butonul “Confirmare Comanda”. Asta a fost tot!

2. Prin email

Trimite-ne un mesaj prin intermediul formularului de contact de la pagina “Contact” sau direct la office@joviscosmetics.com in care te rugam sa mentionezi, pe langa produsele dorite, numele complet, adresa si numărul de telefon.

Poti comanda de la noi oricate produse doresti. Nu exista o comanda minima obligatorie.

Livrare

  • Produsele vor fi expediate în 1-2 zile lucratoare de la plasarea comenzii, prin Posta Romana sau Curier rapid.
  • Transportul este gratuit pentru comenzile de minim 150 lei.
  • Taxele de livrare sunt dupa cum urmeaza: curier rapid plata avans – 9 lei, curier rapid plata ramburs – 15 lei, posta plata avans – 9 lei, posta plata ramburs – 13 lei.

*Comenzile expediate cu Posta vor ajunge la destinatar in termen de 3-5 zile de la expediere. Cand pachetul va ajunge la oficiul postal, vei primi acasa un aviz care te instiinteaza de sosirea acestuia. Cu acest aviz trebuie sa mergi la posta pentru a ridica pachetul. Uneori se intampla va avizele postale sa se mai rataceasca; daca in 3-5 zile de la expediere nu primesti avizul, te rugam sa treci personal pe la oficiul postal de care apartii si sa intrebi de colet.

Plata

  1. Ramburs, la primirea coletului
  2. In avans, prin transfer bancar
  3. Plata online direct cu cardul bancar prin EuPlatesc (Visa/Maestro/Mastercard)
  • Daca ati ales metoda de plata “Online prin card bancar” este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati.
  • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului “3-D Secure” elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor online acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
  • “3-D Secure” asigura in primul rand ca nicio informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la niciun moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Conditii de returnare

Poti returna un produs cumparat de la noi in termen de 10 zile lucrătare de la primirea acestuia. Produsul trebuie returnat folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea, in ambalajul original, fara sa fi fost utilizat, deteriorat sau desfacut. Coletul se trimite pe adresa noastra (vezi contact) sau pe adresa de la care a fost expediat, cu confirmare de primire, achitarea taxelor de transport fiind responsabilitatea clientului. Inapoierea contravalorii comenzii se va face în cel mult 30 zile lucratoare de la data returnarii, prin transfer bancar sau mandat postal.

Spor la cumparaturi!